yes9 စည်းကမ်းချက်များ
နှင့် ဝန်ဆောင်မှု မူဝါဒများ

yes9 ပလက်ဖောင်းကို yes9 Company မှ တည်ထောင်ပိုင်ဆိုင်ပြီး https://yes9.lat Domain ဖြင့် မြန်မာနိုင်ငံနှင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးနိုင်သောဒေသများတွင် Online Casino ဂိမ်းများ၊ Slot ဂိမ်းများ၊ Live Dealer ဂိမ်းများနှင့် Sports Betting ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးဆောင်သောကုမ္ပဏီဖြစ်သည်။

yes9 ၏ ဝန်ဆောင်မှုများသည် မြန်မာနိုင်ငံ Myanmar Standard Time (MMT / UTC+6) ဖြင့် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ဆောင်ရွက်ပေးနေပြီး ဂိမ်းဝန်ဆောင်မှု ကောင်းမွန်မှုကို ဦးစားပေး ဆောင်ရွက်သည်ဟု ကတိပြုသည်။

ဤ စည်းကမ်းချက်နှင့် ဝန်ဆောင်မှု သဘောတူညီချက် ("Agreement") သည် yes9 ပလက်ဖောင်း အသုံးပြုသည့် ကစားသမားများ ("User" / "ကစားသမား") နှင့် yes9 Company ("yes9" / "ကျွန်ုပ်တို့") ကြား ချုပ်ဆိုသော တရားဝင်သဘောတူညီချက်ဖြစ်သည်။

yes9 တွင် Account ဖွင့်ရန် ကစားသမားသည် အောက်ပါ လိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းရမည်ဖြစ်သည်—

• မြန်မာနိုင်ငံ ဆက်သွယ်ရေး ကုမ္ပဏီများ (Telenor, MPT, Ooredoo, Mytel) မှ ရရှိသော တရားဝင် ဖုန်းနံပါတ် တစ်ခု ဖြည့်ရမည်။
• မိမိ နာမည်မှန် (မှတ်ပုံတင်ပါ အမည်) ဖြည့်ရမည်ဖြစ်ပြီး ဤ အမည်သည် KBZPay / Wave Money Account နာမည်နှင့် ကိုက်ညီရမည်။
• ကစားသမားတစ်ဦးသည် yes9 Account တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ Family Member နှင့် အိမ်အတူနေသူများ ကိုယ်စီ Account ဖွင့်မည်ဆိုပါက Support ကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားပါ။
• Registration ဆောင်ရွက်ပြီးနောက် yes9 မှ ပေးပို့သော OTP ကုဒ်ဖြင့် ဖုန်းနံပါတ် Verify ဆောင်ရွက်ရမည်။

yes9 ပလက်ဖောင်းသည် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများသာ အသုံးပြုခွင့်ရှိသော Platform ဖြစ်သည်။ ဤ အချက်သည် yes9 ၏ Responsible Gaming မူဝါဒ၏ အဓိကအစိတ်အပိုင်းဖြစ်ပြီး မည်သည့် အခြေအနေတွင်မှ ၂၁ နှစ်အောက် ကစားသမားများ Account ဖွင့်ကစားခြင်းကို ခွင့်မပြုပါ။

• Registration ဆောင်ရွက်ရာတွင် ကစားသမားသည် ၂၁ နှစ်ပြည့်ကြောင်း ကိုယ်တိုင်ဝန်ခံရသည်။
• yes9 သည် Account Verification အဆင့်တွင် မှတ်ပုံတင် မိတ္တူ တောင်းခံနိုင်ပြီး Verify မပြုနိုင်သော Account ကို ပိတ်ပင်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။
• Minor (အသက် ၂၁ နှစ်အောက်) ဖြစ်ကြောင်း စစ်ဆေးတွေ့ပါက Account ထဲရှိ Winnings အားလုံးကို Void ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး Account ကို ပြင်ဆင်မရနိုင်အောင် ပိတ်မည်ဖြစ်သည်။

yes9 ပလက်ဖောင်းတွင် ငွေသွင်းမှုဆောင်ရွက်ရာ၌ အောက်ပါ မူဝါဒများကို လိုက်နာရမည်—

• Minimum Deposit: Ks 500 (Myanmar Kyat ငါးရာ)
• ထောက်ပံ့သော Payment Methods: KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay, Yoma Bank, AYA Bank, CB Bank
• Deposit ဆောင်ရွက်သောအခါ မိမိ Account နာမည်ဖြင့် ပြုလုပ်ထားသော Payment Account (KBZPay, Wave Money) မှသာ ငွေလွှဲပေးရမည်ဖြစ်ပြီး Third Party အမည်ဖြင့် ငွေလွှဲမှုကို yes9 မှ လက်မခံပါ။
• Deposit Transaction ပြုလုပ်ပြီးနောက် Transfer Screenshot ကို yes9 Deposit Form တွင် Upload ဆောင်ရွက်ပြီး Submit လုပ်ရမည်ဖြစ်ပြီး ၁–၂ မိနစ်အတွင်း Account ထဲ ငွေဝင်မည်ဖြစ်သည်။
• Deposit ပြဿနာ ဖြစ်ပါက Transaction Reference နံပါတ်ဖြင့် Support ကို ဆက်သွယ်ပါ — ၃၀ မိနစ်အတွင်း ဖြေရှင်းနိုင်ရန် ကြိုးပမ်းမည်ဖြစ်သည်။
• yes9 သည် Deposit ပမာဏ အပေါ် Maximum Limit ကို Account Level ပေါ်မူတည်ကာ သတ်မှတ်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ပမာဏကြီးမားသော Deposit ဆောင်ရွက်မည်ဆိုပါက Support ကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားပါ။

yes9 မှ ငွေထုတ်ယူရန် ကစားသမားသည် အောက်ပါ စည်းကမ်းများကို လိုက်နာရမည်—

• Minimum Withdrawal: Ks 5,000 (Myanmar Kyat ငါးထောင်)
• Withdrawal ဆောင်ရွက်ရာတွင် yes9 Account နာမည်နှင့် KBZPay / Wave Money Account နာမည် တူညီမှသာ ငွေထုတ်ယူနိုင်သည်။ နာမည်မကိုက်ညီပါက Verification ထပ်မံ ဆောင်ရွက်ရမည်ဖြစ်ပြီး ကြာနိုင်သည်။
• Standard Withdrawal ကြာချိန် — KBZPay / Wave Money: ၁–၄ နာရီ၊ Bank Transfer: ၄–၁၂ နာရီ (Business Day ဖြင့် တွက်ချက်သည်)။
• Bonus ဖြင့် ကစားထားသော ငွေများ Withdraw ဆောင်ရွက်ရန် Wagering Requirement ပြည့်ဆုံးရမည်ဖြစ်ပြီး Requirement မပြည့်ဆုံးသေးပါက Withdrawal Request ကို Processing မဆောင်ရွက်ပါ။
• Daily Withdrawal Limit — Standard Account: Ks 5,000,000 / တစ်နေ့၊ VIP Account: Limit ပိုများ (Account Level ပေါ်မူတည်သည်)။
• Money Laundering သံသယရှိပါက yes9 သည် Withdrawal ကို Hold ဆောင်ရွက်ကာ Verification Documents တောင်းခံနိုင်ပြီး ရဲတပ်ဖွဲ့ / သက်ဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်များထံ Report ဆောင်ရွက်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။

yes9 မှ ပေးဆောင်သော Bonus နှင့် Promotion တိုင်းတွင် သက်ဆိုင်ရာ Wagering Requirement နှင့် Validity Period ရှိပြီး ကစားသမားများ ပထမဦးဆုံး Bonus Terms ကို ဖတ်ရှုပြီးမှသာ Claim ဆောင်ရွက်ပါ ဟု yes9 မှ အကြံပြုသည်—

• Welcome Bonus: First Deposit တွင်သာ ရနိုင်ပြီး Account တစ်ခုလျှင် တစ်ကြိမ်သာ ရနိုင်သည်။ Multiple Account ဖြင့် Welcome Bonus ထပ်ကြိမ် Claim ဆောင်ရွက်ခြင်းသည် Fraud ဟု မှတ်ယူသည်။
• Wagering Requirement: Bonus x20 ရှိပြီး Slots ဂိမ်းများတွင် 100% Count ဖြစ်ပြီး Live Casino ဂိမ်းများ 10–50% Count ဖြစ်သည် (Promotion ပေါ်မူတည်ပြောင်းလဲနိုင်သည်)။
• Bonus Validity: Claim ဆောင်ရွက်သည့်နေ့မှ ၇ ရက်အတွင်း Wagering ပြည့်ဆုံးရမည်ဖြစ်ပြီး ၇ ရက်အတွင်း မပြည့်ဆုံးပါက Bonus ကို ပြန်လည်ဖြုတ်ချမည်ဖြစ်သည်။
• Cashback Bonus: Net Loss ပေါ်မှ တွက်ချက်ပြီး ကြေငြာထားသော ရာခိုင်နှုန်းအတိုင်း ပေးဆောင်မည်ဖြစ်ပြီး Cashback ကို ကြေငြာပြီးနောက် ၂၄ နာရီအတွင်း Account ထဲ ထည့်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
• Referral Bonus: မိမိ Referral Link မှ Register ဆောင်ရွက်သောကစားသမား Deposit ပြည့်ဆုံးပြီးနောက်မှသာ Referral Bonus ရရှိမည်ဖြစ်ပြီး Fake Referral ကို စစ်ဆေးတွေ့ပါက Bonus ဖြုတ်ချမည်ဖြစ်သည်။

yes9 ပေးဆောင်သော ဂိမ်းများ (Live Casino, Slot, Sports Betting) တို့ကို ကစားရာတွင် ကစားသမားများ သိရှိလိုက်နာရမည့် ကစားမှုမူဝါဒများ—

• ဂိမ်း Outcome တိုင်းကို RNG (Random Number Generator) ဖြင့် ဆုံးဖြတ်ပြီး Technical Glitch ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော အကျိုးအမြတ်များကို yes9 မှ ဖြုတ်ချပိုင်ခွင့် ရှိသည်။
• Internet Connection ပြတ်တောက်မှု ကြောင့် ဂိမ်းစ ထားသော Bet ဆုံးရှုံးမှုကို yes9 မှ တာဝန်မယူပါ — Outcome ကို Server Log မှ စစ်ဆေး Decide မည်ဖြစ်သည်။
• Sports Betting တွင် Odds သည် Bet Confirm မဆောင်ရွက်မီ ပြောင်းလဲနိုင်ပြီး Confirmed Bet ၏ Odds သည် ပြောင်းလဲမည် မဟုတ်ပါ။
• Bet Cancel ဆောင်ရွက်ခွင့်သည် Event မစမီ သတ်မှတ်ထားသောအချိန်အတွင်းသာ ဖြစ်ပြီး ဂိမ်းစပြီးနောက် Cancel ဆောင်ရွက်၍ မရပါ။
• ဂိမ်းဆော့ဝဲ Bug ကိုသုံးကာ မမှန်ကန်သော ပမာဏ Bet ဆောင်ရွက်ခြင်း (Exploit) ကို စစ်ဆေးတွေ့ပါက Winnings Void ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

ကစားသမားများ yes9 Platform တွင် အောက်ပါ ဆောင်ရွက်ချက်များကို တင်းတင်းကြပ်ကြပ် တားမြစ်သည်—

• Account Sharing: မိမိ Account Login Credentials ကို အခြားသူထံ ပေးအပ်ကာ Account မျှဝေကစားခြင်း တားမြစ်သည်။
• Multiple Accounts: တစ် ဦးတည်ဦးပဲ Account ထက်ပိုမိုဖွင့်ကာ Bonus Abuse ဆောင်ရွက်ခြင်း တားမြစ်သည်။
• Bot / Auto-Play Software: ဂိမ်းတွင် Automated Bot, Script, Macro သို့မဟုတ် Auto-Click Software အသုံးပြုကာ ကစားသောကစားသမားများ Account ကို ချက်ချင်း ပိတ်ပင်မည်ဖြစ်သည်။
• Hacking / Exploiting: yes9 Platform ၏ Security ကို ဖောက်ထွင်းရန် ကြိုးစားခြင်း၊ Server ကို DDoS Attack ဆောင်ရွက်ခြင်းနှင့် ဂိမ်းဆော့ဝဲ Bug Exploit ဆောင်ရွက်ခြင်းတို့သည် ပြစ်မှုဆိုင်ရာ ဥပဒေနှင့် ဆက်စပ်မှု ရှိသောကြောင့် သက်ဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်များထံ Report ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။
• Money Laundering: yes9 Platform ကို ငွေကြေးချဲ့တာဆောင်ရွက်ရန် သုံးစွဲခြင်းသည် ကြီးလေးသောပြစ်မှုဖြစ်ပြီး yes9 သည် AML (Anti-Money Laundering) မူဝါဒနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။
• Collusion: Live Casino ဂိမ်းများတွင် ကစားသမားများ တစ်ဦးနှင့်တစ်ဦး ဆက်သွယ်ကာ Dealer သို့မဟုတ် House ကို ကြိုတင်စီမံကာ ကစားခြင်း တားမြစ်သည်။
• Abusive Behavior: yes9 Staff / Customer Support ကို နှောင့်ယှက် ဆက်ဆံမှု၊ ခြိမ်းခြောက်မှု သို့မဟုတ် Harassment ဆောင်ရွက်ခြင်းသည် Account ပိတ်ပင်မှုကို ခေါ်ဆောင်နိုင်သည်။

yes9 သည် အောက်ပါ ကိစ္စရပ်များတွင် ကစားသမား Account ကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားခြင်း ရှိ၍ ဖြစ်စေ မရှိဘဲ ဖြစ်စေ ပိတ်ပင်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်—

• ဤ စည်းကမ်းချက်များ ချိုးဖောက်ကြောင်း စစ်ဆေးတွေ့ပါ
• Fraudulent Activity သံသယရှိပါ
• KYC (Know Your Customer) Verification မပြည့်ဆုံးပါ
• ကစားသမား ကိုယ်တိုင် Self-Exclusion တောင်းဆိုပါ
• Account မှ ၁၈၀ ရက်ကျော် Login မဆောင်ရွက်ဘဲ Inactive ဖြစ်နေပါ

ပိတ်ပင်ထားသော Account ၏ Balance ကို Verification ပြည့်ဆုံးပြီးနောက် ၁–၇ Business Day အတွင်း ပြန်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး Fraud ကြောင့် ပိတ်ပင်ထားသော Account ၏ Balance ကို Freeze ဆောင်ရွက်ကာ Investigation ပြည့်ဆုံးသည့်အထိ ထိန်းသိမ်းထားမည်ဖြစ်သည်။

ကစားသမား ကိုယ်တိုင် Account ပိတ်ချင်ပါက Support ကို ဆက်သွယ်ကာ Account Closure Request ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး ၄၈ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

yes9 သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို Privacy Policy ("ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ") နှင့်အညီ ကာကွယ်ဆောင်ရွက်သည်။ ဤ Privacy Policy သည် ဤ Agreement ၏ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး ဤနေရာ တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

• ကစားသမား Data ကို yes9 Service တိုးတက်ရေး၊ Fraud Detection နှင့် Legal Compliance အတွက်သာ သုံးစွဲပြီး Commercial Purpose ဖြင့် Third Party ထံ မဝေမျှပါ။
• ကစားသမားသည် မိမိ Data Deletion Request ဆောင်ရွက်ပိုင်ခွင့် ရှိပြီး Support ကို ဆက်သွယ်ကာ တောင်းဆိုနိုင်သည်။
• yes9 Platform ၌ SSL Encryption ဖြင့် Data ကို ကာကွယ်ထားပြီး Server Security ကို အမြဲတမ်း Monitor ဆောင်ရွက်နေသည်။

ဥပဒေ ခွင့်ပြုသောအတိုင်း yes9 သည် အောက်ပါ ကိစ္စရပ်များတွင် ကစားသမား၏ ဆုံးရှုံးမှုများအတွက် တာဝန်မယူပါ—

• Internet Connection ပြဿနာ၊ Power Outage သို့မဟုတ် Device ချွတ်ယွင်းမှုကြောင့် ဂိမ်းကစားမှု ကြားတွင် ပြတ်တောက်သွားပါ
• Force Majeure ဖြစ်ရပ်များ (သဘာဝဘေး၊ Pandemic, Cyber Attack) ကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ရပ်တန့်သွားပါ
• ကစားသမား ကိုယ်တိုင် Login Credentials မဖောက်ဖျက်ဘဲ Unauthorized Person ကို ပေးကာ ဆုံးရှုံးမှုဖြစ်ပါ
• ဂိမ်း Outcome ၏ ရလဒ်ကို မကြိုက်ကြောင်းကိုချင်း ငြင်းဆန်ခြင်း

yes9 ၏ Platform ချွတ်ယွင်းမှုကြောင့် ကစားသမား ဆုံးရှုံးမှုဖြစ်ပါက ထို Transaction ၏ Bet Amount ကို ပြန်ပေးရန် yes9 မှ ကြိုးပမ်းမည်ဖြစ်သော်လည်း ထက်ကျော်သော ကြောင်းပြချက်မရှိဘဲ Compensation ဆောင်ရွက်ခြင်း မရှိပါ။

yes9 သည် Responsible Gaming ကို ကောင်းမွန်သော Online Casino ၏ အဓိက Pillar တစ်ခုဟု ယုံကြည်သည်။ ကစားသမားများ ၎င်းတို့၏ ကစားမှုကို ထိန်းချုပ်ရန် Tools များ ပေးဆောင်ထားပြီး ဖြစ်ပေါ်နိုင်သော ပြဿနာများ ဖြေရှင်းရန် Support ကို ၂၄/၇ ချိတ်ဆက်နိုင်သည်—

• Self-Exclusion: Account Settings မှ ၃၀ ရက်၊ ၉၀ ရက်၊ ၁ နှစ် သို့မဟုတ် Permanent Self-Exclusion ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ Self-Exclusion ကာလအတွင်း Login ဝင်ရောက်၍ မရပါ။
• Deposit Limits: Daily / Weekly / Monthly Deposit Limit ကို Account Settings မှ ကိုယ်တိုင် သတ်မှတ်နိုင်ပြီး Limit လျှော့ချချင်ပါက ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်ပြီး တိုးမြှင့်ချင်ပါက ၄၈ နာရီကြာ Cooling-Off ကာလပြီးမှ အကျိုးသက်ရောက်မည်ဖြစ်သည်။
• Session Time Reminder: Continuous Play ဆောင်ရွက်ရာတွင် ၁ နာရီ၊ ၂ နာရီ Session Reminder Alert ကို Account Settings မှ ဖွင့်ထားနိုင်သည်။
• Reality Check: ကစားသောကာလ Net Loss / Win ကို Screen ပေါ် Display ဆောင်ရွက်ပေးသော Reality Check Feature ကို ဖွင့်ထားနိုင်သည်။

ကစားခြင်းကြောင့် ပြဿနာများ ဖြစ်ပေါ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက Support ကို ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပြီး Responsible Gaming အကြောင်း ဆွေးနွေးနိုင်သည်။ ဆက်သွယ်ရန် — [email protected]

ပိုမိုသော အသေးစိတ်ကို တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာ တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

yes9 သည် ဤ စည်းကမ်းချက်နှင့် ဝန်ဆောင်မှု သဘောတူညီချက်ကို အချိန်မဲ့ ပြောင်းလဲ ပြင်ဆင်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ပြောင်းလဲမှုများကို yes9 Platform ပေါ်တွင် အနည်းဆုံး ၇ ရက်ကြိုတင်ကြေငြာမည်ဖြစ်ပြီး အရေးကြီးသော ပြောင်းလဲမှုများအတွက် Registered ဖုန်းနံပါတ်ထံ SMS Notification ပို့ပေးနိုင်သည်။

ကြေငြာပြီးနောက် yes9 ပလက်ဖောင်းတွင် ဆက်လက်ကစားခြင်းသည် ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များကို ကစားသမားမှ လက်ခံသဘောတူကြောင်း ဆိုလိုသည်ဟု yes9 မှ မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။ ပြောင်းလဲမှုများကို မသဘောတူပါက Account Closure Request ဆောင်ရွက်ပြီး ထွက်ခွာနိုင်သည်။

ဤ စည်းကမ်းချက်များနှင့် ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းလိုသောအချက်များ ရှိပါက yes9 Customer Support ကို အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်—

• Email: [email protected] (Plain text — click မရပါ)
• Live Chat: yes9 Platform ပေါ်ရှိ Live Chat Button ဖြင့် ၂၄/၇ ဆက်သွယ်နိုင်သည်
• ဝန်ဆောင်မှုချိန်: Myanmar Standard Time (MMT / UTC+6) ၂၄ နာရီ ၇ ရက်

ဤ Agreement ကို မြန်မာဘာသာဖြင့်သာ တရားဝင်ယူဆပြီး မည်သည့် ဘာသာဖြင့် ဘာသာပြန်ဆိုထားပါကလည်း မူလ မြန်မာဘာသာ Version ကသာ ဥပဒေအရ Priority ရှိသည်ဟု yes9 မှ သတ်မှတ်သည်။